Условия возврата зависят от правил тарифа, по которому вы купили билет. Для минимизации ваших расходов в обязательном порядке необходимо снять место до окончания регистрации на рейс.
Далее, напишите нам в нашу службу поддержки orders@biletdv.ru, укажите номер заказа и опишите свою ситуацию. Наши операторы уточнят информацию в авиакомпании и ответят вам, можно ли оформить возврат.