Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов, оплаченных по банковским картам, пассажир может обратиться в любую авиакассу нашего агентства.

Возврат авиабилетов

Возврат авиабилета, приобретенного на сайте с помощью банковской карты можно осуществить двумя способами:

• При личном обращении в любую авиакассу нашего агентства. В этом случае необходимо предъявить паспорт, маршрут квитанцию и банковскую карту, c которой была оплачена авиаперевозка.

• Путем заполнения формы на возврат авиабилета.

При возврате с пассажира будут удержаны некоторые сборы:

• сбор-такса ТКП (125 рублей за каждый полетный сегмент)
• удержания авиакомпании по условиям примененного тарифа
• сбор агентский за операцию возврата авиабилета - 200 рублей

Уведомление на отказ от воздушной перевозки и возврат денежных средств может быть принято к рассмотрению только от пассажира, на которого оформлен возвращаемый авиабилет, либо от лица, уполномоченного пассажиром. В последнем случае потребуется доверенность, заверенная у нотариуса.

Подача заявления на возврат авиабилета автоматически означает ваше согласие с условиями и правилами возврата и является для нас сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы вдруг передумаете возвращать авиабилет, мы уже не сможем ничего сделать.

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что в связи с особенностями технологического процесса обработки уведомлений и проведения операции возврата, сумма к возврату будет рассчитана на момент обработки уведомления, а не на момент его подачи. Поэтому, пожалуйста, во избежание дополнительных расходов не откладывайте подачу уведомления.

По результатам произведенного в системе возврата оформляется справка о возврате. В справке отображается рассчитанная системой сумма к возврату за авиаперевозку, согласно правилам применения тарифа авиакомпнии.

Для проведения финансовой транзакции на возврат денежных средств на пластиковую карту кассир, в соответствии с действующими правилами оформляет квитанцию на возврат денежных средств.

Внимание !

Возврат денежных средств производится строго на ПК, с использованием которой была осуществлена оплата перевозки.

Возврат денежных средств на карту производится до 30-ти дней.

В соответствии с выбранным Вами тарифом и правилами авиакомпании, при возврате авиабилета могут удерживаться сборы и штрафные санкции или Ваш авиабилет может быть невозвратным. Поэтому просим Вас обратить особое внимание при выборе тарифа и ознакомится с условиями применения тарифов (УПТ) пункт 16 - сборы при расторжении (изменений условий) договора перевозки.

Процедуры возвратов страховки, приобретенной на период авиаперелёта.

Существует два вида возвратов:

1. Возврат страховки из-за отмены рейса или отказа пассажира от авиаперевозки.

При таком возврате дополнительные документы при возврате полиса не оформляются. Денежные средства, за страховой полис перечисляются на счёт банковской карты, по которой была оплачена авиаперевозка.

2. Возврат страховки по желанию страхователя.

Возможен только до начала перевозки, путем подачи соответствующего заявления в любой офис продаж ДВ САС. Заявление также можно отправить в отсканированном виде на электронный адрес hbrk95@sirena.khv.ru. К заявлению необходимо приложить распечатку страхового полиса, полученного по электронной почте вместе с маршрут-квитанцией электронного билета. В случае отправки документов по электронной почте оригиналы в обязательном полрядке необходимо отправить почтой по адресу: 680028, г. Хабаровск, Амурский бульвар, д 5. ЗАО "Дальневосточное авиационное агентство "Спектр Авиа Сервис"   Возврат страховой премии производится безналичным путем на лицевой счет держателя банковской карты, с которой производилась оплата авиабилета и страхового полиса.

В случае обмена авиабилета на другие даты  если номер заказа (PNR) и /или авиабилета остаются без изменений полис переоформлению не подлежит и продолжает действовать в отношении измененных дат перевозки.