Возврат авиабилета, приобретенного на сайте, можно осуществить двумя способами:

1. Путем заполнения формы на возврат авиабилета в личном кабинете.
2. При личном обращении в любую авиакассу нашего агентства. В этом случае необходимо предъявить паспорт, маршрут квитанцию и банковскую карту, c которой была оплачена авиаперевозка.

Для оформления возврата через личный кабинет вам необходимо выбрать интересующий вас заказ из списка.

Затем, в данном заказе, перейти в "Билеты и услуги".

После чего выбрать из выпадающего списка напротив нужного вам билета пункт "Вернуть".

Вам будет предложено заполнить форму на возврат, при необходимости приложив документы.

После отправки данной формы заявка появится в вашем личном кабинете, в разделе "Заявления на возврат".

При возврате с пассажира будут удержаны некоторые платы:

• удержания авиакомпании по условиям примененного тарифа
• неустойка/плата при расторжении договора перевозки
• невозвратный сбор системы бронирования

Обращаем ваше внимание, что при добровольном возврате сбор за оформление авиабилетов (если он взимался) не возвращается.

В связи с вступлением в силу с 21.06.2014 г. поправок, внесенных Федеральным законом 20.04.2014 г. № 79-ФЗ, в статью 108 Воздушного кодекса Российской Федерации ряд тарифов являются невозвратными. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями применения тарифа при покупке авиабилета.